あれ？Jackeryが！電源トラブルを解決するリセットとメンテナンスの全知識

Jackery（ジャクリ）のポータブル電源は、キャンプや車中泊、災害時の備えとして多くのご家庭で活躍している人気のアイテムです。

しかし、長く使っていると「電源が入らない」「充電できない」「ディスプレイ表示がおかしい」といった予期せぬトラブルに遭遇することもあります。

そんな時、「故障かな？」と慌ててしまうかもしれませんが、実は多くの問題は簡単なリセット操作や適切な対処法を知っていれば、ご自身で解決できることが多いのです。

この記事では、Jackeryポータブル電源に起こりやすいトラブルの原因から、具体的なリセット方法、過放電からの復旧手順、そして故障を防ぎ長持ちさせるためのメンテナンス術まで、詳しく解説していきます。

いざという時に困らないよう、ぜひこの記事を参考にポータブル電源を使いこなしましょう。

▼以下の公式サイトをご確認ください。

＼安全認証済み・無料配送／

＼販売台数500万台突破・創立13年の実績／

＼10年間以上使える長寿命・5年保証・無償回収リサイクル／

こんな症状に要注意！Jackeryポータブル電源の主なトラブル

出典：イメージ：公式サイト

Jackeryポータブル電源でユーザーから多く報告されているトラブル事例を見ていきましょう。

• 電源が入らない・ディスプレイが表示されない：電源ボタンを押しても全く反応がない、ディスプレイが真っ暗なまま、または起動時に異常な数字が表示される。
• 充電できない・充電が遅い：ACコンセントやソーラーパネルに接続しても入力ワット数が0Wと表示される、充電を示すランプが点灯しない、またはすぐに消える、99%から100%になるまでに異常に時間がかかる。
• 過放電マーク（電池マークに「！」）が表示される：バッテリー残量が0%の状態で長時間放置されるとこのマークが表示され、充電ができなくなることがある。
• AC/USB/DC出力ポートから給電できない：接続している機器に電力が供給されない。
• バッテリー残量表示がおかしい・急に0%になる：実際よりも多く減っているように見える、または突然0%になって電源が落ちる。
• エラーコードが表示される：ディスプレイに「F0 - F7」などのエラーコードが表示される。
• 冷却ファンが止まらない、または異音・異臭がする：通常と異なる動作音や、焦げたような臭いがする場合は特に注意が必要。
• アプリ連携がうまくいかない：Jackeryアプリと本体の接続ができない、または表示が同期されない。

リセット前に試すべき！基本的な確認ポイント

出典：イメージ：オンラインショップライフ

トラブルに直面したら、いきなりリセットする前に、まずは以下の基本的な項目をチェックしてみましょう。

意外と単純なことが原因で解決するケースも多いです。

1. ケーブルやアダプターの接続確認：

• 充電ケーブルやACアダプターがポータブル電源本体とコンセントに奥までしっかり差し込まれているか確認してください。断線や接触不良がないかもチェックしましょう。
• Jackery純正のACアダプターやケーブルの使用が推奨されています。

2. 充電元の電源供給確認：

• 壁のコンセントで充電している場合、他の家電製品を差し込んでコンセント自体に通電しているか確認します。停電やブレーカー落ちの可能性も考慮してください。
• ソーラーパネルで充電している場合は、パネル全体に十分な太陽光が当たっているか、影がかかっていないか、汚れていないかを確認します。ガラス越しでは発電しないことがあります。

3. 使用環境の温度確認：

• Jackeryポータブル電源の充電可能温度は0℃ - 40℃（一部モデルは45℃）、動作温度は-10℃ - 40℃（一部モデルは45℃）が推奨されています。この範囲外の極端な高温や低温では、バッテリー保護機能が作動し、充電が停止したり電源が入らなかったりすることがあります。
• 適切な温度の場所（理想は16℃ - 25℃）に1 - 2時間置いてから、再度試してみてください。

4. 接続機器の確認（過負荷回避）：

• ポータブル電源から給電できない場合、接続している機器の消費電力が本体の定格出力を超えていないか確認します。特に電子レンジやドライヤー、電動工具などは起動時に公称電力の数倍の「起動電力」を必要とすることがあります。過負荷時には保護機能が働き、電源が自動的に遮断されることがあります。
• 全ての接続機器を一旦外し、電源が入るか確認してみましょう。

5. 別の充電方法を試す：

ACアダプターで充電できない場合、車のシガーソケットやソーラーパネル（利用可能な場合）からの充電を試してみることで、問題の切り分けができることがあります。

Jackeryポータブル電源のリセット方法：モデル別解説

出典：イメージ：オンラインショップライフ

基本的な確認を終えても問題が解決しない場合、システムの一時的な不具合を解消するためにリセット操作を試してみましょう。

Jackeryポータブル電源のリセット方法は、モデルによって異なるため、お使いの機種に合わせて行ってください。

1. 基本的なシステムリセット

多くのJackeryモデルで試せる基本的なリセット方法です。

Jackery Explorer 1000 Plus：「DISPLAYボタン」と「DCボタン」を同時に10秒間長押しします。これによりディスプレイがリセットされ、内部ファームウェアが再起動し、軽微な不具合が解消されることがあります。

Jackery Explorer 240 / 400 / 700 / 1000：「DISPLAYボタン」を7秒間長押しします。画面が消え、自動的に再起動します。

Jackery Explorer 708 / 1500：「DISPLAYボタン」と「DCボタン」を同時に10秒間長押しします。液晶パネルがすべて点灯したらリセット完了です。

一部のJackeryモデル（一般的な方法）：電源ボタンを約10秒間長押しすることで再起動が行えます。Jackery 300 Plusのソフトリセットも電源ボタンを10秒間長押しです。

2. Wi-FiおよびBluetooth接続のリセット

Jackeryアプリとの連携に問題がある場合、以下のリセット方法が有効です。

PlusシリーズやNewシリーズ：「POWER（主電源）ボタン」と「DC/USBボタン」を同時に3秒間長押しします。

これによりWi-FiとBluetoothが初期化され、システムが再起動します。

接続されていたアプリのアカウントも切断されるため、再度ペアリングが必要です。

3. その他のモデルや状況に応じたリセット

Jackery Explorer 1000 Pro / 1500 Pro / 2000 Pro：「Displayボタン」と「USBボタン」を同時に13秒間長押しすることでハードリセットが可能です。これにより内部エラーやアプリ接続の不具合が改善されることがあります。

Jackery Explorer 200 Plus / 2000 Plus：AC入力部分にリセットボタンが搭載されている場合があります。AC充電ケーブルを外してからこのボタンを押すことで、回路保護状態が解除される可能性があります。

フリーズした場合の強制再起動：ディスプレイがフリーズして操作を受け付けない場合は、一部の旧モデルに存在する小さな「リセットボタン」（ピンなどで押す穴）を確認するか、取扱説明書でモデル固有の強制再起動コマンド（例：「DISPLAYボタン」と「AC出力ボタン」を同時に長押し）を確認してください。

リセット後の注意点：Wi-Fi/Bluetoothリセット後はアプリとの再ペアリングが必要です。

カスタム設定が初期値に戻る場合や、電力使用履歴などのデータがリセットされる可能性があります。

過放電からの復旧手順：諦めずに試す

出典：イメージ：オンラインショップライフ

バッテリー残量が0%になったまま長時間放置される「過放電」は、Jackeryが動かなくなる最も一般的な原因の一つです。

過放電が進むと、電源ボタンを押しても反応がなかったり、充電ケーブルを繋いでもすぐに充電が始まらなかったりすることがあります。

これは内部で保護機能が働いているサインです。

過放電からの復旧は、以下の手順を試してください。

1. 長時間充電を試みる：

• まずは、ポータブル電源を家庭用ACコンセントに接続し、純正ACアダプターを使って充電を続けてみてください。
• ディスプレイに表示が出なくても、焦らず30分から数時間、場合によっては24時間以上充電し続けることが重要です。極度の過放電状態では、充電が開始されるまでに時間がかかることがあります。
• 充電中は本体が異常に熱くなっていないか、異臭や膨張がないか、時々確認してください。異常が見られた場合は直ちに充電を中止し、専門家に相談が必要です。

2. 複数回充電を試す：

• 1回の充電で回復しない場合は、充電ケーブルを抜き差しして、数回充電を試みてください。

3. ACアダプターの抜き差しを繰り返す（非推奨）：

• ユーザー報告として、ACアダプターをDC入力ポートに3〜5秒程度の周期で数十回、根気強く抜き差しすることで復活した事例も報告されています。ただし、この方法はJackeryの公式トラブルシューティングには含まれておらず、故障のリスクを伴うため、急ぎでなければ避けるのが賢明です。

4. リセット操作を行う：

上記の長時間充電と合わせて、前述のモデルに応じたリセット操作を試してみてください。

自己解決できない場合や危険な症状が見られる場合

出典：イメージ：オンラインショップライフ

上記の対処法をすべて試しても問題が解決しない場合や、以下のような症状が見られる場合は、無理に操作を続けず、Jackeryの公式カスタマーサポートに連絡することが最も安全で確実な解決策です。

• F0 - F7のエラーコードが表示されている。
• 本体から異音、異臭、異常な発熱、または膨張が見られる。
• ディスプレイが全く反応しない、または異常な表示が続く。

カスタマーサポートへの連絡時に準備するもの：

• 故障製品の注文番号（購入履歴から確認）。
• 製品のモデル名とシリアル番号。
• 購入日と購入店。
• 故障の詳細な症状と、これまでに試した対処法。
• 不具合状況を示す画像（メールで連絡する場合に有効）。

保証期間について：

• Jackery製品は、公式ショップや認証されている販売店からの購入品に限り保証が適用されます。
• 購入日より1ヶ月以内：新品との交換。
• 購入日より1ヶ月以上保証期間内：無償修理。
• 保証期間を過ぎた場合や、正規店からの購入証明がない場合：有償修理。

JackeryのPlusシリーズやProシリーズは、製品保証登録を行うことで最長5年間の長期保証が提供されます。

故障予防と長持ちの秘訣：日頃のメンテナンスが重要！

出典：イメージ：オンラインショップライフ

Jackeryポータブル電源を長く安全に使うためには、日頃からの適切なメンテナンスと運用管理が最も重要です。

1. 定期的な充電：

• 長期間使わない場合でも、3ヶ月に1回はフル充電する習慣をつけることが推奨されます。自然放電により残量が0%に近づくのを防ぎます。
• Jackeryは会員登録ユーザーに対し、3ヶ月ごとに製品の定期点検を促すメールサービスも提供しています。

2. 適切な残量での保管：

長期保管時は、バッテリーの劣化を抑えるために、満充電や0%ではなく、40% - 60%（Jackeryは60% - 80%推奨）程度の残量で保管するのが理想的です。0%での長期放置は過放電を引き起こし、バッテリー損傷のリスクを高めます。

3. 適切な温度環境での使用と保管：

• 高温（40℃以上）や低温（0℃以下）はバッテリー劣化を早めます。理想的な使用・保管温度は16℃ - 25℃（室温）です。
• 夏の車内（50℃を超えることも）や直射日光が当たる場所での使用・保管は避け、涼しく乾燥した場所を選びましょう。

4. バッテリー残量が少なくなる前にこまめに充電する：

バッテリーを完全に使い切る「深放電」は避けてください。残量が20%を下回る前に充電することが推奨されます。

5. パススルー充電に注意：

充電しながら同時に他の機器に給電する「パススルー充電」は、バッテリーに大きな負担をかけることがあります。JackeryのPro、Plus、Newシリーズなどパススルー充電に対応した機種はバッテリーへの負担を抑えられますが、可能な限り避ける方が寿命を延ばせます。

6. 純正品の使用と丁寧な扱い：

充電ケーブルやアダプターは必ず純正品を使用し、接続は確実に行いましょう。
本体は衝撃を与えないよう丁寧に扱い、安定した場所に置いて転倒を防ぎます。

Jackeryポータブル電源に関するQ&A

出典：イメージ：オンラインショップライフ

Q1. Jackeryポータブル電源の電源が入らない、または充電ができない場合、リセットを試す前にまず確認すべきことは何ですか？
A1. リセットを試す前に、以下の基本的な4つのポイントを確認してください。

1. ケーブル類の接続： ACアダプターや充電ケーブルが、本体とコンセントに奥までしっかりと差し込まれているか確認します。
2. 充電元の電源供給： 充電に使っている壁のコンセントが、停電やブレーカー落ちで通電していない可能性がないか、他の家電を差すなどして確認します。
3. 使用環境の温度： 充電可能な温度（0℃ - 40℃）の範囲外で使っていないか確認します。極端な高温・低温下では保護機能が作動することがあります。
4. 接続機器の確認（過負荷）： 給電できない場合、接続している機器の消費電力が定格出力を超えていないか確認します。一度すべての機器を外して試してみてください。

Q2. バッテリー残量0%のまま長期間放置してしまい、電源が入らなくなりました（過放電）。どうすれば復旧できますか？
A2. 過放電から復旧させるには、まず純正のACアダプターを使って家庭用コンセントから充電を試みてください。
ディスプレイに表示がなくても、内部では充電準備が進んでいる可能性があるため、焦らずに30分から数時間、場合によっては24時間以上充電を続けてみることが重要です。
それでも復旧しない場合は、お使いのモデルに対応したリセット操作を試してみてください。

Q3. Jackeryポータブル電源のリセット方法は全モデル共通ですか？代表的なモデルのリセット方法を教えてください。
A3.いいえ、リセット方法はモデルによって異なります。
以下に代表的なモデルの例を挙げます。

• Jackery Explorer 1000 Plus: 「DISPLAYボタン」と「DCボタン」を同時に10秒間長押しします。
• Jackery Explorer 240 / 400 / 1000: 「DISPLAYボタン」を7秒間長押しします。
• Jackery Explorer 1000 Pro / 1500 Pro / 2000 Pro: 「Displayボタン」と「USBボタン」を同時に13秒間長押しします。
• PlusシリーズやNewシリーズ (Wi-Fi/Bluetoothリセット): 「POWERボタン」と「DC/USBボタン」を同時に3秒間長押しします。

Q4. Jackeryポータブル電源を故障させず長持ちさせるために、日常的に気をつけるべき保管・メンテナンスのポイントは何ですか？
A4.長持ちさせるためには、以下のポイントを心がけてください。

1. 定期的な充電： 長期間使わない場合でも、3ヶ月に1回はフル充電します。
2. 適切な残量での保管： 長期保管する際は、バッテリーの劣化を抑えるため、60% - 80%の残量で保管するのが理想です。0%での長期放置は絶対に避けてください。
3. 適切な温度環境： 高温や低温を避け、涼しく乾燥した室内（16℃ - 25℃が理想）で保管・使用します。特に夏の車内への放置は危険です。
4. こまめな充電： バッテリー残量が20%を下回る前に充電する習慣をつけ、完全な使い切り（深放電）を避けます。

Q5. 自分でリセットや充電を試しても解決せず、どのような症状が見られた場合にJackeryのカスタマーサポートに連絡すべきですか？
A5.ご自身で対処法を試しても解決しない場合、特に以下のような危険な症状が見られる場合は、直ちに操作を中止し、Jackeryの公式カスタマーサポートに連絡してください。

• ディスプレイに「F0 - F7」などのエラーコードが表示される。
• 本体から異音、異臭、異常な発熱がある。
• 本体が膨張している。
• あらゆる対処法を試してもディスプレイが全く反応しない、または異常な表示が続く。

まとめ：電源トラブルを解決するリセットとメンテナンスの全知識

出典：イメージ：オンラインショップライフ

Jackeryポータブル電源のトラブルの多くは、過放電や一時的なシステムエラーが原因です。

焦らず、まずは基本的な接続や環境の確認を行い、次にモデルに応じたリセット操作を試してみてください。

過放電の兆候が見られる場合は、長時間充電を根気強く続けることが復旧の鍵となります。

もし自己解決できない場合や、異音・異臭などの危険な症状が見られる場合は、迷わずJackeryの公式カスタマーサポートに連絡しましょう。

購入証明書を準備し、保証期間内であれば無償修理や交換が受けられます。

日頃から定期的な充電、適切な残量での保管、温度管理を心がけることで、大切なJackeryポータブル電源を長く安全に使い続けることができます。

リン酸鉄リチウムイオン電池を採用したNewシリーズやPlusシリーズは、4,000サイクルいう業界トップクラスの長寿命を実現しており、適切なケアで10年以上使える可能性を秘めています。

この情報が、あなたのJackeryポータブル電源とのより良い付き合い方の一助となれば幸いです。

Jackeryポータブル電源の販売会社情報

▼以下の公式サイトをご確認ください。

＼安全認証済み・無料配送／

＼販売台数500万台突破・創立13年の実績／

＼10年間以上使える長寿命・5年保証・無償回収リサイクル／

Jackeryのポータブル電源

■□■□■□■□■□■□■
　Jackeryのポータブル電源
■□■□■□■□■□■□■
キャンプ、夜釣りなどのアウトドアに活用！
スマホやパソコンの電力を確保、電池が切れる心配なし。
防災用のみではなくアウトドアにもよく活用されている
持ち運びにやすいポータブル電源です。
気になる方はこちらから＞

※本記事の価格やキャンペーン情報は、予告なく変更される可能性があります。
※最新の情報は、必ず公式サイトでご確認ください。

【保存版】暮らしと学び、お買い物を豊かにする！信頼できる公式サイト＆優良サービス10選